«Семейный многофункциональный центр» – структурное подразделение ГКУСО ВО «Гусь-Хрустальный социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних», создано с целью совершенствования форм и методов социального обслуживания семей с детьми в различных жизненных ситуациях, а также оказания им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, с учетом принципов проактивности, адресности, нуждаемости, оперативности.
Структура отделения:
- Служба первичного приема семей с детьми;
- Служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования;
- Служба оказания социальных услуг и социального сопровождения.
Специалист по социальной работе, специалист по работе с семьей, юрисконсульт, психолог Семейного МФЦ оказывают помощь семьям с детьми в разных жизненных обстоятельствах: это диагностика семейной ситуации и психологическая поддержка, помощь в оформлении и восстановлении документов, в том числе на социальные выплаты, юридические консультации. Эта деятельность осуществляется во взаимодействии с организациями здравоохранения, образования и др.
Направления деятельности отделения
- Обеспечение межведомственного взаимодействия заинтересованных органов, организаций, при выявлении семей, нуждающихся в предоставлении социальных услуг и социального сопровождения.
- Определение проблемных жизненных ситуаций семей с детьми; оценка ресурсов семьи с детьми и факторов успешного преодоления семейного неблагополучия.
- Информирование и мотивирование семей на обращение за предоставлением социального обслуживания.
- Предоставление социальных услуг.
- Организация социального сопровождения семей, оказание содействия в получении различных услуг в других органах и организациях
- Информационно-просветительская и профилактическая работа с населением.
- Осуществление деятельности, направленной на поддержку, укрепление и защиту семьи как фундаментальной основы российского общества, сохранение традиционных семейных ценностей, повышение роли семьи в жизни общества, повышение авторитета родительства в семье и обществе, профилактику и преодоление семейного неблагополучия.
Принципы деятельности отделения
Проактивность: инициативное информирование граждан о возможности получения в Семейных МФЦ комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.).
Адресность и нуждаемость: непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей с детьми.
Персонифицированный подход: оказание адресной помощи семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций.
Принцип «одного окна»: максимально возможное исключение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих право на получение услуг.
Службы отделения обеспечивают:
- непосредственное предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, а также в форме социального обслуживания на дому в соответствии с ИППСУ и срочных социальных услуг (при необходимости);
- социальное сопровождение семей;
- предоставление социально-психологических услуг, в том числе по телефону;
- консультирование, в том числе онлайн-консультирование;
- организация выездов и оказание экстренной помощи на дому,
- правовая помощь в пределах компетенции учреждения: оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, обеспечение представительства в суде для защиты прав и интересов несовершеннолетних, консультирование по социально-правовым вопросам (семейное, жилищное, трудовое законодательство),
- предоставление срочных социальных услуг (предоставление гуманитарной помощи, содействие в получении временного жилого помещения; содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов несовершеннолетних; содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей);
- информационно-просветительская работа о возможности получения экстренной психологической помощи по единому детскому телефону доверия по номеру 8-800-2000-122;
- оказание помощи в пользовании справочно-информационными ресурсами, обеспечение доступа посетителей к Федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также персональных компьютеров с доступом к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
В работе отделения СМФЦ используются следующие технологии и практики:
- Выездной консультационный пункт - организация доступа к социальным услугам семьям с детьми, проживающим на территории Гусь-Хрустального района, особенно в отдаленных населенных пунктах со слаборазвитой социальной, медицинской и транспортной инфраструктурой, не имеющим возможности посетить Центр лично;
- «Школа ответственного родительства» - социально-педагогическое сопровождение семьи, повышение психолого-педагогической, правовой и коммуникативной компетентности родителей, связанной с решением задач воспитания и успешной социализации детей и подростков;
- «Финансовая грамотность для взрослых» - формирование основ финансовой грамотности у взрослого населения, предполагающей основание базовых финансово- экономических понятий, являющихся отражением важнейших сфер финансовых отношений, а также практических умений и компетенций, позволяющих эффективно взаимодействовать с широким кругом финансовых институтов;
- «Родительская гостиная» - федеральный проект, направленный на сохранение ценности семьи, формирование семейного и родительского сообщества вокруг подросткового пространства и создание благоприятной обстановки для общения и развития родителей в контексте понимания подросткового возраста и поиска новых способов укрепления отношений с детьми;
- Семейная программа выходного дня - организация культурного досуга членов семей участников СВО, семей, воспитывающих детей с инвалидностью, многодетных семей;
- Клуб общения «Шаг навстречу» – организация совместного досуга семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья и детей с инвалидностью;
- «Кафедра родительских наук» – дистанционное консультирование и тематические онлайн занятия посредством групп в социальных сетях;
- практика «Семья – родник смыслов жизни» способствует духовно-нравственному укреплению семьи и созданию условий для оказания профессиональной психолого-педагогической помощи для семей воспитывающих детей с инвалидностью, семей участников СВО, многодетных семей;
- практика «Радуга жизни» – профилактика противоправных поступков в подростковой среде посредством комплексного подхода, сочетающего организацию разноплановых мероприятий по формированию/развитию коммуникативных навыков и правил поведения в социуме, способствующих воспитанию ответственной, самостоятельной личности у подростков в возрасте от 7 до 16 лет, состоящих на различных видах учета;
- практика «Безопасное детство» – комплексное сопровождение несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Положение об отделении
